Politika zasebnosti
Z registracijo na naši spletni strani in vnosom svojih osebnih podatkov sprejemate to politiko zasebnosti ter nam dovoljujete zbiranje in shranjevanje teh podatkov. Jamčimo, da vaše osebne podatke uporabljamo izključno za dostavo vaših naročil.
Pred oddajo naročila prek naše spletne strani potrjujete, da ste stari 18 let ali več; v celoti odgovarjate za uporabo tega spletnega mesta, vključno z vsemi finančnimi stroški; ter se zavezujete, da boste navedli resnične in ažurne podatke o sebi.
Varnostna politika
Zavedamo se, kako pomembni so vaši občutljivi podatki, zato uporabljamo različne varne strežnike za zaščito vseh vaših osebnih informacij.
Postopek plačila uporablja SSL-šifriranje po industrijskem standardu, ki zagotavlja zasebnost in varnost vseh vaših podatkov.
Politika dostave
Nudimo hitro, zanesljivo in diskretno dostavo v katero koli državo, ki jo navedejo naše stranke. Naročila bodo odposlana v 1–2 delovnih dneh.
Dostava EMS (ekspresno z spletnim sledenjem)
Za tiste, ki želijo hitrejšo storitev, ponujamo dostavo EMS. Običajno traja 5–9 dni od dneva odpreme naročila in poteka prek storitve Express Mail Service. Rok za to možnost je 14 dni. Sledilna koda bo za vsa naročila na voljo takoj po odpremi.
Standardno (priporočena letalska pošta)
Dostava običajno traja 14–21 dni od dneva odpreme naročila. Rok za to možnost je 30 dni. Naročila so odposlana diskretno, kot je opisano prej, in puščena v vašem poštnem nabiralniku. Pošiljk, poslanih s to poštno storitvijo, NI mogoče slediti.
Vsa naročila, oddana med vikendom, bodo obdelana v ponedeljek. Ko bo vaše naročilo odobreno in odposlano, boste o tem samodejno obveščeni po e-pošti.
Naročil ob sobotah in nedeljah ne obdelujemo. Prosimo, da nam za obdelavo pred odpremo naročila pustite 2 delovna dneva.
Večja naročila (več kot 120 tablet) bodo poslana v 2 ločenih pošiljkah in ne bodo prispela isti dan. Generična zdravila in zdravila z blagovno znamko bodo prav tako odposlana ločeno in ne bodo prispela isti dan.
Kakovost Jamstvo
Jamčimo najvišjo kakovost VSEH zdravil, ki jih kupite, in ta so v originalni embalaži proizvajalca. Če kupite generično zdravilo, bodite prepričani, da je kemično enako in ima enak medicinski učinek kot zdravilo z blagovno znamko. Pred nakupom zdravila se posvetujte s svojim zdravnikom. Vedno nas lahko kontaktirate pred oddajo naročila, če želite več informacij.
Jamstvo dostave
Jamčimo, da bomo vaše naročilo brezplačno ponovno poslali, če prispe poškodovano ali če kaj manjka; preprosto nas kontaktirajte, da uredimo ponovno pošiljanje. To je le eden od načinov, s katerimi zagotavljamo popolno in učinkovito storitev.
Jamstvo statusa naročila
Jamčimo, da lahko naše stranke upravljajo svoj račun in v realnem času preverjajo status naročila prek spleta. Dosegljivi smo 7 dni v tednu, 24 ur na dan po telefonu, prek klepeta v živo in podpore prek povratnih informacij. Tukaj smo, da odgovorimo na vsa vaša vprašanja, in zagotavljamo, da boste odgovor prejeli takoj.
Preklic naročila
Naročilo lahko prekličete v 24 urah po oddaji ali če še ni bilo odposlano. Uporabite podporo prek povratnih informacij, klepet v živo ali telefon, in naš predstavnik vas bo kmalu kontaktiral.
Politika vračil in povračil
Prepričajte se, da v obrazec za naročilo vnesete veljaven naslov za dostavo, saj lahko vsaka napaka povzroči nedostavo naročenih izdelkov. Priporočamo, da pred oddajo naročila še enkrat preverite podatke. Če opazite, da je bil naslov vnesen napačno, nas čim prej kontaktirajte, da napako popravimo. Če naročila ne prejmete zaradi napačnega naslova za dostavo, ki ste ga navedli, vračilo denarja ne bo odobreno.
Če z učinkom našega izdelka ne boste zadovoljni, vam bomo posredovali naslov za vračilo, kamor lahko v 30 dneh pošljete paket. Ko paket prejmemo, se začne postopek vračila denarja.
Politika povračila bremenitve
Upoštevajte, da povračila bremenitve niso zaželena in da je mogoče vse spore običajno rešiti z oddajo zahtevka ali uporabo telefona. Če pri svojem naročilu sprožite povračilo bremenitve, vam lahko prepovejo ponovno naročanje ne le na povezanih spletnih mestih, temveč na vseh spletnih mestih v farmacevtski dejavnosti, zato bo možnost naročanja na njihovih straneh za vas zaprta.